历时 10 个月，首旅如家酒店集团与智客迅联合研发的移动Pad入住系统正式落地，首发落地于北京 建国·铂萃酒店、建国铂萃·别院。这是面向如家旗下高端品牌线"建国系列"的全新智能入住方案——把前台常用设备全部集成进一台移动Pad，实现从"电脑端"到"移动端"的跨越。

建国·铂萃酒店

建国铂萃·别院

一、这次落地在哪

"建国里系列"是首旅如家酒店集团旗下的高端品牌线。此次上线的两家门店均位于北京，两类客群都对"移动、灵活、有温度"的入住服务有更高要求。智客迅正是针对这一场景，全新打造了基于移动Pad的智能入住方案。

对高端门店而言，固定柜台的"坐等办理"已不够用；把前台能力装进一台可移动的移动Pad，意味着接待可以发生在大堂、餐厅、甚至宾客落座的任何位置。

二、它是什么：把前台搬进一台移动Pad

传统酒店前台电脑需要外接身份证阅读器、人脸比对摄像头、读写房卡读卡器、收款 POS 机等多台设备。智客迅移动Pad将上述能力全部内置：自带 NFC，刷一下身份证信息即录入，制卡时一刷房卡即完成。对酒店而言，相当于把"电脑端前台"升级为"移动端前台"。

4 大模块 → 全部集成进一台移动Pad

三、现场怎么用

第一步 点"快捷入住"

在移动Pad首页进入快捷入住流程，无需切换多套系统。

第二步 NFC 刷身份证

客人身份证一刷，信息即时录入，即可办理入住。

第三步 一刷制卡

房卡放在移动Pad感应区一刷，房卡即制作完成。全流程在前台、餐厅、大堂任意位置都能完成。

移动Pad · 移动办理界面

四、不止入住：六个拓展能力

01 / 停车联动

移动Pad上直接录入车牌，打通酒店停车系统，宾客到店更顺畅。

02 / 洗衣联动

实时查看洗衣机状态与剩余时间，住客等待一目了然。

03 / 送物机器人

查看机器人当前状态，直接在移动Pad上发指令完成送物。

04 / 早餐核销

餐厅移动Pad刷房卡即可核销早餐，无需再放一台电脑或发纸质券。

05 / 发票开具

移动Pad直接显示发票二维码，客人扫码即可开票。

06 / 与传统自助机联动

把自助机不便实现的灵活场景，借助人工 + 移动Pad补齐（详见下文）。

五、为什么和自助机互补

传统自助机面向"客人自助"，但遇到两类灵活场景往往力不从心：重名订单（同名出现两笔订单，自助机为防错常直接屏蔽入住）；授权支付（房费减免、价格变动需人工介入）。

移动Pad让前台借助移动端灵活处理：能同时看到两笔订单，引导客人选择正确的一笔办理入住；也能在前台完成授权支付后，让自助机跳过支付、直接出卡。移动Pad不是替代自助机，而是把自助机不便实现的功能，借助人工 + 移动端灵活补齐——两者互为补充，覆盖"标准化"与"灵活性"两端。

六、关于智客迅与产品矩阵

移动Pad是智客迅酒店智能入住产品矩阵中的"移动端"一员。自 2016 年成立以来，智客迅已服务全国 3800 余家酒店，与洲际、希尔顿、凯悦、华侨城、新世界同派等连锁品牌均有落地项目，并持续与如家等集团联合共创场景化方案。

智客迅产品全品类

首旅如家酒店集团 x 智客迅团队

以移动端为支点，智客迅愿与首旅如家酒店集团及更多酒店集团持续共建智能入住新体验。有智能化改造需求的酒店，欢迎与我们联系，我们将根据门店类型、客房数量与系统环境提供对应方案与报价。

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