近日，智客迅品牌自助入住机正式进驻东呈酒店集团集采平台，并成功入选A 类采购名录。这一合作标志着智客迅在酒店智能终端领域的技术实力与服务能力获得头部连锁酒店集团的高度认可，也为东呈集团 3500 余家酒店的数字化转型注入强劲动能。

A 类采购名录是对供应商综合实力的严苛认证，涵盖产品品质、技术创新、运维服务等多重维度。智客迅能获此资质，核心源于其对酒店场景的深度适配：

全流程高效服务：支持预定入住、团队办理、30 秒极速入住、10 秒快速退房等全场景需求，适配东呈旗下城市便捷、宜尚等多品牌运营模式；

系统无缝集成：与酒店 PMS 系统、公安核验系统、门锁系统完美对接，确保数据实时同步，符合连锁酒店标准化管理要求；

成熟运维体系：依托全国服务网络，提供 7×24 小时远程运维与现场支持，解决酒店 “用而不稳” 的后顾之忧。

强强联合：破解行业核心痛点

当前酒店业正面临人工成本高企、服务效率瓶颈等挑战 —— 前台人员年均流失率达 30%-60%，高峰时段排队问题直接影响客户体验。智客迅与东呈的合作，正是以技术赋能破解行业困局：

从运营端看，智客迅自助机可替代前台 60% 以上重复性工作，帮助单店年均降低人力成本 35% 以上；从体验端讲，无接触服务流程既契合后疫情时代健康需求，更将前台人员解放为 “服务管家”，通过个性化引导提升客户满意度至 4.7 分（满分 5 分）以上。

东呈集团相关负责人表示：“选择智客迅，是看中其产品与我们‘高效运营 + 优质体验’战略的高度契合。此次纳入 A 类名录，将加速集团旗下酒店的智能化升级进程。”

行业风向标：智能终端成酒店标配

2025 年酒店自助终端市场正迎来爆发期，预计中高端酒店覆盖率将超 60%，新建酒店更将智能接待作为标配。智客迅与东呈的合作，无疑为行业树立了标杆：

作为已服务亚朵集团，希尔顿欢朋集团，如家集团，尚美集团等知名酒店集团的技术服务商，智客迅此次牵手东呈，将进一步扩大在连锁酒店领域的布局；而东呈集团借助集采平台的规模优势，也将实现智能化设备的高效采购与落地。双方的协同创新，正推动酒店业从 “人工前台” 向 “智能服务中枢” 加速转型。

结语

此次入选东呈集团 A 类集采名录，是智客迅深耕酒店智能化领域的重要里程碑。未来，智客迅将持续以技术创新为核心，与东呈集团携手，为全球 280 余个城市的消费者带来更高效、更智能的入住体验，共同书写酒店数字化转型的新篇章！